Perché il vostro laboratorio funzioni senza intoppi e fornisca risultati affidabili e coerenti, è essenziale un supporto completo in tutti gli aspetti delle sue operazioni.

Attraverso i nostri laboratori e le collaborazioni di lunga data con istituti scientifici e di ricerca, strutture sanitarie e organizzazioni accademiche, i nostri team di esperti hanno una profonda comprensione delle esigenze dei laboratori. Sono in grado di fornire soluzioni esperte, affidabili e tecnologicamente avanzate che miglioreranno le vostre operazioni e garantiranno il regolare funzionamento delle vostre attrezzature.

I team di esperti di Labena perseguono costantemente formazione e certificazione in un ampio spettro di applicazioni e servizi. Questa formazione continua li mantiene aggiornati sulle ultime innovazioni e tecnologie nelle apparecchiature di laboratorio, garantendo la fornitura di un servizio ottimale ai nostri clienti.

Sessioni regolari di formazione e aggiornamento permettono un supporto completo agli utenti, offrendo non solo apparecchiature di alta qualità, ma anche una preziosa condivisione di conoscenze volta a migliorare i processi e i risultati di laboratorio. Labena estende la sua competenza attraverso programmi educativi, workshop e formazione in loco come parte della nostra Labena Academy.

• Basandoci sulla comprensione delle esigenze e dei requisiti specifici degli utenti, forniamo soluzioni personalizzate. Gli esperti applicativi di Labena collaborano con gli utenti per comprendere i loro obiettivi di ricerca, garantendo che le apparecchiature siano correttamente configurate e ottimizzate.
• Assistiamo nella diagnosi dei problemi, nell’interpretazione dei risultati e nell’individuazione degli approcci ottimali per raggiungere gli obiettivi desiderati.
• Il nostro team aiuta nell’ottimizzazione delle procedure per soddisfare elevati standard qualitativi.
• Raccomandiamo nuove tecniche, protocolli o ottimizzazioni che migliorano i risultati della ricerca, ottimizzano l’uso delle apparecchiature e raggiungono risultati di qualità.

Le apparecchiature di laboratorio sono uno strumento fondamentale per la ricerca, l’analisi e l’implementazione di nuove scoperte. Come qualsiasi tecnologia complessa, richiedono manutenzione regolare, riparazioni e aggiornamenti per funzionare perfettamente e garantire risultati di alta qualità e precisione durante tutto il processo.

Il team di assistenza di Labena fornisce la sicurezza, l’affidabilità e la competenza necessarie per raggiungere la funzionalità ottimale di dispositivi e strumenti nel vostro laboratorio. I nostri tecnici di assistenza seguono un percorso continuo di formazione e certificazione per tutti i programmi presenti nel portfolio di vendita di Labena, permettendo loro di offrire un servizio rapido, di alta qualità e professionale.

Team di assistenza Labena

• Possiede conoscenze esperte per una diagnosi rapida.
• Aiuta a prevenire guasti tramite manutenzioni regolari, ispezioni di routine, regolazioni e sostituzione delle parti consumabili.
• Garantisce interventi rapidi per minimizzare i tempi di inattività.
• Facilita l’accesso agli ultimi aggiornamenti, software e miglioramenti per le vostre apparecchiature.
• Esegue test, calibrazioni, qualificazioni di installazione (IQ), qualificazioni operative (OQ) e altre procedure di conformità essenziali per il corretto funzionamento delle apparecchiature.
• Effettua validazioni e verifiche degli strumenti.

Per qualsiasi domanda relativa al servizio e alla manutenzione delle vostre apparecchiature, contattateci all’indirizzo info@labena.it. Interessati a entrare nel Team di assistenza? Inviateci la vostra candidatura spontanea a info@labena.it.